Handelsbetingelser

Handelsbetingelser: 

 

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres hos Avionic bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos   Avionic.

 I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Avionic på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. 

Bestilling /KØB trin-for-trin

Første gang du skal bestille varer i vores web shop skal du oprette dig som kunde. Det gøres på følgende måde: Vælg den eller de varer du ønsker at købe. Tryk nu på "Vis kurv"  Nu kan du fjerne varer eller ændre antal. Tryk herefter på "Bestil" Hvis du allerede er kunde kan du nu logge dig ind. Udfyld med din email og kodeord og tryk på "Log ind" Hvis du er ny kunde skal du trykke på "Fortsæt" og udfylde de angivne felter. Tryk herefter på "Opret" og derefter på "Bestil. Du kan nu vælge en anden leveringsadresse hvis det ønskes. Her skal du også vælge kortbetaling eller bankoverførsel. Vælger du bankoverførsel vil du modtage besked om det endelige beløb. Beløbet skal herefter overføres til det under "Betaling" anviste kontonummer. Opgiv venligst dit ordrenummer eller kundenummer (telefonnummer) som besked til beløbsmodtageren. Varene sendes når betalingen er modtaget. OBS: Vær opmærksom på at fragtomkostningerne kan være MINDRE end det opgivne beløb. Det samlede beløb som hæves på din konto, eller som skal overføres til vores konto kan derfor være mindre. Er du i tvivl vedr. fragtomkostningerne kan du kontakte os via mail eller telefon.

Fragt

Fragtprisen er 45,- uanset om ordren sendes som brev eller som pakke. Breve og pakker sendes med Post Danmark eller GLS. Medmindre andet er aftalt sendes pakker uden omdeling. Du kan vælge at få forsendelsen leveret til en firma adresse eller pakkeboks. Du kan selvfølgelig også vælge en anden leveringsadresse hvor du ved at der er nogen til at tage imod forsendelsen.. Dette gøres ved at du under "Leveringsadresse forskellig fra fakturaadresse" skriver hvor den skal leveres. FØR du gennemfører din bestilling vil fragtbeløbet være vist. Dette fragtbeløb vil også være vist på din faktura. 

Fri fragt

Dette aftales ved personlig henvendelse eller via mail og telefon. 

Betaling 

 

Avionic modtager betaling som bankoverførsel, med Dankort/VISA-Dankort eller kontant betaling ved afhentning. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Hurtigst levering er når der betales med Dankort/VISA-Dankort. Ved bankoverførsel sendes varerne først når indbetalingen er registreret på vores konto, hvilket normalt tager 1 til 2 dage.

Avionic krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Avionic`s konto:

Sparekassen Sjælland

Reg. nr: 5292

Konto nr: 0000138550

IBAN: DK6305200000229887

SWIFT CODE: SWESDK22

Levering   

Leveringstiden er normalt 1-4 dage, hvis ikke andet er ønsket i bestillingen. Leveringen foregår med Post Danmark / GLS. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark / GLS overholder dag-til-dag levering. Ved ordrer sendt som brev kan leveringstiden være mere end 5 dage iflg. Post Danmark. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark / GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Avionic kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark / GLS.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks / GLS målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Avionic tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

Varer som skal forudbestilles

Varer som skal forudbestilles skal betales på følgende måde: Der vil blive opkrævet et depositum på 25% af varens pris når varen bestilles. Vi kontakter dig vedr. betaling af dette depositum samt forventet leveringstid. Restbeløbet betales når varen er klar til levering. Varen sendes så snart restbeløbet er modtaget. Ønsker du alligevel ikke varen EFTER den er bestilt hos vores leverandør er dit depositum tabt. 

Varer med leveringstid på 1-2 uger

Varer med en leveringstid på 1-2 uger betales så snart din vare bliver bestilt hos vores leveandør. Dog under forudsætning af at leveringtiden kan overholdes. Du vil blive kontaktet hvis leveringstiden overskrider 2 uger. Vær opmærksom på at den uge hvori du har bestilt varen IKKE tæller med i leveringstiden. Vær desuden opmærksom på at varen KAN være på lager (grøn lampe) selvom den er opgivet med leveringstid.

 

Reklamationsret      

Avionic yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Avionic indenfor 2 måneder. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Avionic

Nørreled 14

4440 Mørkøv

Tlf 86946088

Email: avionic@avionic.dk   

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil eventuel refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Avionic har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret     

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.